Preskoči na sadržaj
CoderConda

07 — Procesi

Četrnaest koraka.Sedam samo prosleđuje.

Kod CoderConda automatizacija procesa počinje snimanjem od dva do tri dana za 495 € sa jasnim krajem; posle toga svaki korak vašeg toka dobija tačno jednu ocenu. Koliko ima koraka, unapred niko ne zna. Polovina otpada, i to bez zamene.

7/14otpadaju bez zamene
1korak sa čovekom
2–3dana snimanja

Snimanje košta 495 € i ima fiksan kraj.

Zakažite prvi razgovorČetiri ocene

Tok 001 · prijem porudžbine14 koraka

  • nema7
  • mašina6
  • čovek1
  • novo1

Ostaje8

14 · Otpada: 7, Radi mašina: 6, Ostaje čovek: 1, Dodaje se: 1 · Ostaje: 8

02 — Ocene

01 — Otpada7

Polovina je prosleđivanje.Ne automatizuje se.

Prosleđivanje, unošenje, javljanje nazad, prolaženje na sastanku: koraci koji ništa ne prave, nego samo brinu da neko drugi zna. Nestaju čim sam predmet ima stanje. Automatizovano rasipanje i dalje bi bilo rasipanje.

  • 02Proslediti zaduženoj osobi
  • 07Uneti u Excel listu
  • 08Proslediti na proveru
  • 10Javiti da je odobreno
  • 12Sačuvati kopiju u folderu
  • 13Postaviti podsetnik u kalendaru
  • 14Proći status na nedeljnom sastanku

Nijedan korak se ne briše bez da mu neko preuzme zadatak.

02 — Radi mašina6

Šest koraka može kod.Nijedan od njih nije odluka.

Čitati, tražiti, računati, pisati, slati. To su koraci kod kojih bi dvoje ljudi sa istim podacima dali isti rezultat. Iznose i rokove računa kod, a ne jezički model: model čita i povezuje, ne računa.

  • 01Pregledati mejl u zajedničkom sandučetu
  • 03Potražiti klijenta u listi
  • 04Prekucati stavke iz PDF-a
  • 05Potražiti cene
  • 06Napisati ponudu u šablonu
  • 11Izvesti kao PDF i poslati

Gradi se na vašim predmetima iz prošlog kvartala, ne na uzorcima.

03 — Ostaje čovek1

Jedan korak ostaje.Jedini je koji izlazi napolje.

Ono što vaš klijent vidi, prvo vidi čovek: ponudu, račun, potvrdu. Ne tri odobrenja i ne nijedno, nego jedno, sa svim što sistem zna pred sobom. Brisanje ovog koraka bilo bi jedino brisanje koje skupo košta.

  • 09Proveriti i odobriti

Gde je granica, određujete vi, ne model.

04 — Dodaje se1

Jedan korak se dodaje.Njega ranije niko nije imao.

Posle prepravke svaki predmet se može pročitati: šta je stiglo, šta je odlučeno, ko i kada. Toga ranije nije bilo, jer u četrnaest poteza nije bilo mesta za to. Jedini je korak koji dodaje posao, i jedini za kojim revizija pita.

  • 15Zapisnik: šta je stiglo, ko je odlučio, kada

Tok koji tiho zapne gori je nego nikakav.

Ocena 1 od 4

Tok 001 · prijem porudžbine14 koraka

Ostaje8

14 · Otpada: 7, Radi mašina: 6, Ostaje čovek: 1, Dodaje se: 1 · Ostaje: 8

KontrolaZakažite prvi razgovor

03 — Kontrola

Poneki zaobilazak je kontrola.I ona mora da ostane.

Posle četiri ocene deluje logično da se briše što više. Baš na tome prepravke propadaju: korak koji izgleda najsuvišnije ponekad je jedino mesto gde neko primeti da nešto stoji.

14Proći status na nedeljnom sastanku

Izgleda kao
Pola sata čitanja onoga što ionako svi znaju.
U stvari je
Jedino mesto gde se vidi da predmet stoji već devet dana.
Preuzima to
Svaki predmet ima rok. Ono što ga probije stoji na listi pre nego što neko pita.

Pravilo

Svaki obrisan korak mora da kaže šta preuzima njegov zadatak. Kretanje otpada, kontrola ne.

Zato gledam umesto da pitam: ova kontrola ne stoji ni u jednom dijagramu i niko je sam ne pomene.

DokazZakažite prvi razgovor

04 — Dokaz

Dani su postali minuti.Na toku koji je radio svaki dan.

Ekspoze je nastajao ručno: naći šablon, skupiti tekstove, formatirati, proveriti. Isti tok svaki put, i svaki put malo drugačije. Posle prepravke traje oko tri minuta.

Manje kopiranja između prodavnice, ERP-a i CRM-a0:56 · EN

Na engleskom · titlovi na engleskom

PreRučno, stručnost vezana za formatiranje.

Ponude za oko 3 minuta

KI-Exposé-GeneratorKadrovska agencija2026

Šta ne dokazuje

To je korporativni tok, ne zanatska radnja. Dokazano je skraćeno trajanje, ne veličina firme.

Studija slučaja

05 — Cena

Prvo se prebroji.Pa se izračuna.

Koliko prepravka košta zavisi od broja koraka, a njega unapred niko ne zna. Zato ovde idu dve stvari jedna za drugom: snimanje za 495 € sa fiksnim krajem, pa onda ponuda sa brojem umesto rasponom. Sve cene su konačne. Prema § 19 UStG PDV se ne obračunava.

2–3dana snimanja
2–8nedelja prepravke
14koraka, prebrojano

Pre snimanja

raspon

Prepravka2–8 nedelja

Snimanje

2–3 dana

Posle snimanja

broj

Prepravkaiz prebrojane liste

Snimanje
Dva do tri dana, 495 €, fiksan kraj. Može se zakazati posebno i ni na šta ne obavezuje.
Rezultat
Prebrojana lista vaših koraka, svaki sa ocenom. Pripada vama, i ako ništa ne napravim.
Ponuda
Dolazi posle snimanja i nosi broj. Pre toga bi svaki bio nagađanje, a nagađanja tu ne spadaju.
Osoba
Damjan Savić. Ja gledam, ja gradim, ja predajem. Bez tima između.
Šta se predajeZakažite prvi razgovor

06 — Primopredaja

Četiri stvari dolaze.Tri se gase.

Prepravka je gotova tek kad se staro ugasi. Ako nastavi da radi, dva toka rade uporedo, i drugi uvek pobedi: njega ljudi znaju. Zato su na ovoj listi obe polovine.

  • Kod, napravljen standardnim alatimaDolazi
  • Dokumentacija, jezikom firmeDolazi
  • Svi pristupi, na vašim nalozimaDolazi
  • Jedna osoba u kući koja time ume da rukujeDolazi
  • Excel lista sa statusomGasi se
  • Folder sa sačuvanim kopijamaGasi se
  • Pravilo za prosleđivanje u sandučetuGasi se

Ne mora da bude ceo tok.

Ako već znate koji je deo u pitanju, snimanje ne mora da pokrije ceo tok. A ako želite da klijent sam vidi status, treba vam nešto drugo od automatizacije.

07 — Prigovori

Četiri rečenice koje stižu.Prvi deo odgovora daje za pravo.

Svaka od ovih rečenica mi je već rečena, i svaka ima istinito jezgro. Ono stoji prvo, pa tek onda ono što imam da kažem.

  • „Naš tok je previše specifičan.“

    Verovatno i jeste.

    Baš zato se snima, a ne uzima iz šablona. Specifično je argument protiv gotovog softvera, ne protiv napravljenog toka.

    • Snimljeno, ne pretpostavljeno
    • Bez šablona

  • „Nemamo tri dana za to.“

    I ne dajete tri dana.

    Gledam dok se radi. Vaš trud su jedan razgovor na početku i jedan na kraju; između toga firma radi kao i uvek.

    • Dva razgovora
    • Bez radionice
    • Firma radi dalje

  • „Pa za to postoje gotovi alati.“

    Postoje, i ponekad su dovoljni.

    Koštaju po korisniku i trajno, i odgovaraju normalnom slučaju. Ono što posle radi pored njih je poseban slučaj, a on je bio skup deo.

    • Po korisniku, trajno
    • Za normalan slučaj

  • „Na kraju će raditi dva toka uporedo.“

    To se često dešava i to je pravilo.

    Zato je gašenje zasebna stavka sa datumom, a ne rečenica na kraju. Ono što se gasi stoji na istoj listi kao i ono što dolazi.

    • Gašenje sa datumom
    • Na istoj listi
Duži odgovoriČetiri rečenice koje stižu.
01

Ova rečenica dolazi skoro uvek, i skoro uvek je tačna. Tokovi koji su rasli deset godina imaju posebne slučajeve koje više niko ne ume da obrazloži, a novac i dalje zavisi od njih. Zato ovaj posao počinje gledanjem, a ne radionicom: na radionici opisujete tok za koji mislite da ga imate. Gledanje pokazuje onaj koji imate. Razlika između to dvoje je tačno ona količina na kojoj uvođenja propadaju.

Snimljeno, ne pretpostavljenoBez šablona
02

Snimanje nije termin za koji neko mora da oslobodi vreme. Sedim pored dok se posao ionako odvija i brojim: klikove, čekanja, dodatna pitanja, posebne slučajeve. Vaš trud je jedan razgovor pre, da znam gde da gledam, i jedan posle, na kom se prolazi prebrojana lista. Ko umesto toga zakaže radionicu, veže nekoliko ljudi na ceo dan i dobije onu verziju toka koje se svi sećaju.

Dva razgovoraBez radioniceFirma radi dalje
03

Uobičajen tok nije da je softver loš. Prvog dana demo izgleda dobro, jer u demo nalogu nema posebnih slučajeva. U trećoj nedelji uvođenje zapne na prvom od njih, i on se za sada i dalje radi ručno. U četvrtom mesecu pored novog sistema opet stoji Excel fajl. U drugoj godini licenca radi, stari tok radi pored nje, i plaća se oboje. Napravljen tok ima manu što ga neko mora napraviti, i prednost što odgovara posebnim slučajevima koji su prethodno prebrojani.

Po korisniku, trajnoZa normalan slučaj
04

Tok koji ljudi znaju pobeđuje onaj koji moraju da nauče, svaki put. Ako stari Excel fajl ostane dostupan, koristiće se, počev od onoga ko žuri. Zato gašenje spada na istu listu kao i primopredaja i dobija datum: pravilo za prosleđivanje u sandučetu, folder sa kopijama, lista statusa. Ako jedna od ove tri stavke ostane otvorena, prepravka nije gotova, nego samo napravljena.

Gašenje sa datumomNa istoj listi
Nazad na vrhZakažite prvi razgovor

Povezano

08 — Termin

Pogled na vašu firmu.Razgovarajte sa mnom o tome.

Izaberite odgovarajući termin direktno u kalendaru. Prolazim sa vama kroz to gde je vaša firma i šta se isplati. Bez obaveze i bez prodajnog pritiska.

15 minutabez obavezesa osnivačem
Damjan SavićPrvi razgovor · 15 minuta · video
cal.com/coderconda

Kalendar se nalazi kod cal.com.

Učitavanje otvara vezu Vašeg pregledača ka cal.com (SAD) i pri tom prenosi Vašu IP adresu; cal.com pri tom može da postavi kolačiće. Možete i direktno otići tamo.

Otvorite na cal.com