Tekst više ništa ne košta.Nikada i nije bio skup deo.

Udeo koji model preuzima veći je nego što većina misli, a udeo koji ne može da preuzme važniji je nego što većina misli. Za sat vremena unakrsno pročita četrdeset sedam adresa i pouzdano kaže koje od njih odgovaraju na isto pitanje. Napiše strukturu koja drži. Predloži dvanaest naslova, od kojih su dva upotrebljiva. Ono što nema jeste vaš folder sa ponudama: iznos koji stvarno stoji u kalkulaciji, posao kod kojeg je trasa kabla koštala više od uređaja, i rečenica kojom telefonom odbijate. Zato uz svaku stranicu ide razgovor od trideset minuta, i to je jedini deo koji niko ne može da preuzme umesto vas. To je i deo koji vašu stranicu razlikuje od konkurentove, jer konkurent koristi isti model.

Pitanje se javlja jer se mešaju dve stvari: alat i namera. Masovno proizvedene stranice bez sopstvene vrednosti se obezvređuju, a obezvređivale su se i kada su ih ljudi pisali za tri evra po hiljadu znakova. Bitno je da li je neko imao šta da doprinese. Stranica sa okvirom cene iz vaše kalkulacije, poslom koji se desio i navedenom granicom ne spada u tu kategoriju, čak i ako struktura dolazi iz modela. Obrnuto, ručno napisana stranica za mesto koja se od dvadeset devet drugih razlikuje u jednoj reči itekako spada. Praktična provera je jednostavna: obrišite ime firme i pročitajte pasus ponovo. Ako tamo stoji nešto što važi samo za vas, stranica je u redu.

Prigovor je opravdan i pogađa mesto na kome delatnost ima problem. Gotovo svaka ponuda za sadržaj naplaćuje po količini: toliko stranica mesečno, toliko reči, toliko objava. Po tom računu svako brisanje je gubitak za izvođača, i zato niko ne briše iako svi znaju da je potrebno. Ako se uklanjanje naplati kao nova stranica, taj podsticaj nestaje i odluka se opet donosi po stvari. Ono što plaćate nije nestanak, nego odluka pre njega: provera da li adresa još nosi, preusmerenje na pravu stranicu i sigurnost da ni ko ni šta ne naiđe na prazno. Ove slučajeve odlučujete pojedinačno, red po red, i svako uklanjanje možete odbiti.

U mnogim firmama je to prava odluka, i kažem to i kada me košta posla. Lista pitanja nastaje iz izvora koji ionako pripadaju vama, i niko ne poznaje potpitanja iz sopstvenog foldera sa ponudama bolje od vas. Uz model sa strane, pisanje je postalo posao od dva sata po stranici, kada suština postoji. Ono gde redovno zapinje jeste mapa, i to iz ljudskog razloga: teško je ukloniti stranicu koju ste sami napravili, a još teže ne napraviti stranicu koju ste isplanirali. Pogled sa strane ovde košta malo, a mnogo uštedi. Ako ostalo želite sami, posao je popis i jedan sastanak za mapu, a posle toga prestajem.