01 — Zanatstvo
Između lavaboa i razvodne table niko se ne javlja na telefon.
AI telefonski asistent iz CoderConda za zanatlije prima pozive koji stižu dok se radi, za 495 € jednokratno, zatim 25 € mesečno. Beleži ono što ponuda traži: mere, obim, budžet i vreme za uzvratni poziv.
Zabeleženo · čeka poziv
- Pozivalac
- Porodica Hansen
- Tema
- Renoviranje kupatila
- Mera
- 3,00 × 2,50 m
- Obim
- Kada napolje, tuš u nivou poda
- Budžet
- 15.000–18.000 €
- Poziv nazad
- danas od 18:00
Primer, da se vidi šta razgovor ostavlja iza sebe.
02 — Dan
Isti radni dan. Drugačije veče.
Poziv stiže dok su obe ruke zauzete, i to se neće promeniti. Menja se ono što od toga uveče stoji na telefonu.
Bez asistentabez imena
- 07:40Prvi poziv u kombijuHandsfree, buka sa gradilišta, nigde blokčića. Mere niko ne zapamti do sledećeg semafora.
- 11:15Drugi poziv ispod lavaboaZvoni u džepu jakne u drugoj prostoriji. Primeti se tek posle priključivanja.
- 19:30Uveče kroz listuDva poziva bez imena. Upit ili prodavac, ne može da se vidi.
- Uveče nema nijednog zapisa.
Sa asistentomsve zabeleženo
- 07:40Zvoni četiri putaKo u kombiju ima slobodnu ruku, javi se. Inače asistent preuzima od petog zvona.
- 07:43Upit je potpunRenoviranje kupatila, 3,00 × 2,50 m, kada napolje, budžet naveden, poziv od 18 časova. Kao poruka na telefonu.
- 12:00Pauza za ručak, dva minutaPrepodnevni upiti su pročitani. Hitno dobija poziv odmah, ostalo čeka.
- 18:10Uzvratni poziv sa brojevimaRazgovor kreće od ponude, a ne od pitanja koliko je kupatilo veliko.
Na engleskom (glas generisan veštačkom inteligencijom) · titlovi na engleskom · Muzika: Stability, Zorro
03 — Poređenje
Pola radnog mesta u kancelariji ume više. I košta više.
A u devet uveče je kod kuće. Tabela stavlja asistenta pored alternative koju firma zaista ima i ostavlja i redove u kojima je radno mesto bolje.
| Pola radnog mesta | Asistent | |
|---|---|---|
| Dostupno | U radno vreme kancelarije | Non-stop, i subotom |
| Poznaje kupce | Posle nekoliko meseci vrlo dobro | Poznaje set pitanja, ne ljude |
| Pisanje ponude | Može da preuzme | Beleži samo podatke za nju |
| Bolovanje ili odmor | Zamene nema | Nastavlja da radi |
| Mesečni trošak | Plata plus doprinosi | Mesečna cena sa 60 minuta razgovora, otkaz mesečno |
04 — Obim
Za svaku struku druga pitanja. Bez neproverenih obećanja.
Koje podatke ponuda traži zavisi od struke. Set pitanja se postavlja s vama pre prvog poziva, i tu je pravi posao.
- Vodoinstalater
- Elektro
- Krov
- Moleraj
- Bašta
Šta se postavlja04
- 01Podaci iz kojih u toj struci nastaje ponuda: mere, zatečeno stanje, pristup, termin
- 02Ključne reči za hitno: pukla cev, nestanak struje, oluja
- 03Termini za uzvratni poziv posle radnog vremena, da asistent ne obeća ono što se ne može održati
- 04Predaja kao WhatsApp poruka na telefon i mejl u kancelariju
Gde se suzdržava03
- CeneNe obećava cenu. Beleži budžet pozivaoca i ništa više.
- TerminiUpisuje samo ako je kalendar povezan i ako ste dali odobrenje.
- Hitni slučajeviNe vodi razgovor, prosleđuje poziv. Inače bi bio najskuplje čekanje tog dana.
05 — Pitanja
Tri pitanja. Tri kratka odgovora.
01Radi li i kada je buka sa gradilišta na drugoj strani?
Buka je obično kod firme, a ne kod pozivaoca, jer je on kod kuće ili u kancelariji. Ako neko ipak zove iz bučnog okruženja, asistent pita ponovo i u zapisu označi šta nije sigurno razumeo.
02Da li se isplati kod troje ljudi u preduzeću?
To zavisi od broja propuštenih poziva, ne od veličine firme. Posle prve nedelje taj broj stoji u zapisniku. Do tada je svaki odgovor pretpostavka.
03Može li da upiše termine u moj kalendar?
Da, ako je kalendar povezan. Bez veze beleži željeno vreme kao podatak, a termin se potvrđuje pri uzvratnom pozivu.
06 — Termin
Izaberite termin.Petnaest minuta.
U razgovoru vam kažem da li vam se asistent za vašu firmu isplati. Ako ne, kažem i to.
Kalendar se nalazi kod cal.com.
Učitavanje otvara vezu Vašeg pregledača ka cal.com (SAD) i pri tom prenosi Vašu IP adresu; cal.com pri tom može da postavi kolačiće. Možete i direktno otići tamo.
Tri susedne stranice